1. Metode de livrare Livrarea produselor se efectuează pe întreg teritoriul României prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere (ex: Fan Courier, DPD, Sameday).
Livrare la domiciliu/sediu: Curierul va livra coletul la adresa specificată în comandă.
Ridicare personală: Pentru clienții din zona București-Ilfov, oferim posibilitatea ridicării personale a produselor din depozitul nostru situat în Afumați, Ilfov. Această opțiune este gratuită și se poate selecta în momentul finalizării comenzii.
2. Termenul de livrare
Produse în stoc: Termenul standard de livrare este de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii (pentru comenzile plasate până în ora 14:00).
Produse la comandă/stoc furnizor: Pentru produsele care nu se află în stocul nostru local, termenul de livrare poate varia între 3 și 7 zile lucrătoare. Vei fi informat telefonic sau prin email despre timpul exact de așteptare.
3. Costurile de transport Deoarece comercializăm produse cu greutate și volum variabil (de la accesorii mici până la seturi complete de jante), costul transportului se calculează automat în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de greutatea totală a coșului și destinație.
Costul exact va fi afișat înainte de a finaliza plata.
Pentru comenzile cu valoare mare (ex: peste o anumită sumă), putem oferi transport gratuit (verificați promoțiile active).
4. Verificarea coletului la livrare (Foarte Important!) Dată fiind natura produselor auto (jante, elemente de caroserie), punem mare preț pe integritatea lor.
Recomandăm insistent serviciul de Deschidere a coletului la livrare.
Te rugăm să verifici vizual starea produselor în prezența curierului. Dacă observi urme de lovituri, zgârieturi sau ambalaj deteriorat grav, te rugăm să refuzi primirea și să întocmești un proces verbal de constatare cu curierul.
Notă: Orice reclamație ulterioară privind integritatea fizică a produselor (lovituri cauzate de transport) care nu a fost semnalată la momentul recepției nu va putea fi luată în considerare.
5. Urmărirea comenzii (AWB) Imediat ce coletul a fost predat curierului, vei primi un email și/sau SMS cu numărul de AWB. Poți verifica statusul livrării în timp real pe site-ul firmei de curierat.
