Data ultimei actualizări: 02.09.2025
1. Definiții și Termeni
Vânzător/Tuningpoint: Entitatea care deține și operează site-ul www.tuningpoint.ro. Cumpărător/Client: Orice persoană fizică sau juridică ce efectuează o Comandă pe site. Utilizator: Orice persoană fizică sau juridică care accesează, vizitează sau interacționează cu Site-ul. Site: Domeniul www.tuningpoint.ro și subdomeniile acestuia. Produse și Servicii: Orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv cele menționate în Comandă, care urmează a fi furnizate de către Vânzător, Cumpărătorului. Comandă: Un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător prin care Cumpărătorul transmite Vânzătorului, prin intermediul Site-ului, intenția sa de a achiziționa Produse și Servicii de pe Site. Contract: Reprezintă contractul la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a celor doi, odată cu confirmarea Comenzii de către Vânzător.
2. Informații Generale
Utilizarea site-ului Tuningpoint.ro (incluzând vizitarea și cumpărarea de produse) implică acceptarea termenilor și condițiilor detaliate mai jos. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul consimte asupra formei de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile comerciale.
3. Produsele și Prețurile
Produsele comercializate prin intermediul Tuningpoint.ro sunt noi și vor fi livrate în ambalajul original al producătorului. Imaginile produselor prezentate pe site au caracter informativ și pot conține accesorii neincluse în pachetele standard.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în LEI (RON) și includ T.V.A. Prețurile nu includ taxele de livrare, cu excepția cazului în care acest lucru este specificat în mod expres. Tuningpoint își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă aceste modificări nu vor afecta valoarea unei comenzi deja confirmate.
4. Plasarea și Confirmarea Comenzii
Clientul poate efectua comenzi pe site prin adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza comanda prin efectuarea plății prin una dintre modalitățile indicate expres.
Prin finalizarea comenzii, Cumpărătorul garantează că toate datele furnizate, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.
Contractul se consideră încheiat între Vânzător și Cumpărător în momentul primirii de către Cumpărător de la Vânzător, prin intermediul poștei electronice și/sau SMS, a notificării de confirmare și expediere a comenzii.
5. Modalități de Plată
Plata produselor comandate se poate face:
Ramburs (numerar) la livrare: Plata se face direct curierului în momentul primirii coletului.
Online cu cardul bancar: Plata se realizează în condiții de siguranță deplină, prin intermediul unui procesator de plăți partener. Tuningpoint nu solicită și nu stochează niciun fel de detalii referitoare la cardul dumneavoastră.
Ordin de plată / transfer bancar: Plata se face în baza facturii proforme emise de Tuningpoint. Livrarea produselor se va face după confirmarea plății.
6. Livrarea Produselor
Livrarea se face la nivel național, prin intermediul firmelor de curierat rapid partenere.
Timpul standard de livrare este de [ex: 24-72 de ore] de la confirmarea comenzii, cu excepția situațiilor de forță majoră sau a condițiilor speciale (ex: perioade de sărbători, Black Friday). Costurile de livrare sunt afișate transparent în coșul de cumpărături și pe pagina de finalizare a comenzii.
Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. Recepția produselor reprezintă acceptul clientului că produsele au ajuns în stare bună.
7. Dreptul de Retragere (Returul Produselor)
Conform legislației în vigoare (O.U.G. 34/2014), Cumpărătorul are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un produs, în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv și fără a suporta alte costuri decât cele de livrare.
Perioada de retragere expiră în 14 zile de la:
ziua în care Cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului produs – în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat.
Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați cu privire la decizia dumneavoastră utilizând o declarație neechivocă (de exemplu, un e-mail sau formularul de retur de pe site).
Condiții de returnare:
Produsul trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat, în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele intacte și documentele care l-au însoțit.
Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.
Costurile directe legate de returnarea produselor vor fi suportate de Cumpărător.
Rambursarea sumei se va face în cel mult 14 zile de la data informării Vânzătorului de către Cumpărător asupra deciziei sale de retragere.
8. Garanția Produselor
Toate produsele comercializate de Tuningpoint.ro beneficiază de garanția legală de conformitate. Garanția comercială este specificată, acolo unde este cazul, în descrierea produsului sau în certificatul de garanție. Pentru a beneficia de garanție, clientul trebuie să păstreze factura de achiziție.
9. Răspundere și Limitarea Răspunderii
Tuningpoint nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Produselor după livrare.
Facem eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor de pe site. Rareori, acestea pot conține inadvertențe punctuale (ex: specificații modificate de producător, erori de operare).
10. Dreptul de Proprietate Intelectuală
Conținutul site-ului Tuningpoint.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, emailuri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea Tuningpoint și a furnizorilor săi și este apărat de Legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială.
11. Forța Majoră
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.
12. Legea Aplicabilă și Soluționarea Litigiilor
Prezentul contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Vânzător și Utilizatori/Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din România.
13. Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri, vă stăm la dispoziție: Telefon: +40758681642
